よくある質問（FAQ）

ウルサポートをご利用いただく際によくあるご質問をまとめています。

【商品購入について】　　　　　

Q1. ウルサポートとは何ですか？

A. ウルサポートは、企業・事業者・個人の商品を掲載し、購入希望者と販売希望者をつなぐサービスです。家電・家具・車両・日用品など、幅広い商品を取り扱っています。

Q2. 商品は誰でも購入できますか？

A. はい。原則として、どなたでもご購入いただけます。ただし、一部の商品については購入条件が設けられている場合があります。

Q3. 商品の送料はかかりますか？

A. 原則として送料無料です。ただし、一部の商品や配送地域、取引条件によっては別途費用が発生する場合があります。

Q4. 商品はいつ届きますか？

A. 商品や発送元によって異なります。発送時期や配送に関する詳細は、各商品ページの記載内容をご確認ください。

Q5. 中古品も販売していますか？

A. はい。新品・中古品の両方を取り扱っています。商品の状態については、各商品ページをご確認ください。

Q6. 返品・キャンセルはできますか？

A. 商品の種類や取引状況、返品・キャンセルの理由によって対応が異なります。詳細は、利用規約および各商品ページの記載内容をご確認ください。

【商品掲載について】

Q7. 誰でも商品を掲載できますか？

A. 企業・事業者・個人の方から商品掲載を受け付けています。ただし、商品内容や取引条件によっては掲載をお断りする場合があります。

Q8. 商品掲載に費用はかかりますか？

A. 初期費用・月額費用は無料です。商品が売れた場合にのみ、所定の手数料が発生します。

Q9. 販売手数料はいくらですか？

A. 原則として販売金額の20%です。ただし、商品や取引条件によって異なる場合があります。

詳しくは「料金について」をご確認ください。

Q10. 商品は何点まで掲載できますか？

A. 掲載点数に原則として制限はありません。追加の商品掲載についても、公式LINEから随時ご依頼いただけます。

Q11. 商品掲載はどのように申し込めますか？

A. 「商品の掲載ご依頼」ページから公式LINEを追加し、案内に沿ってお申し込みください。

Q12. 商品が売れた場合、発送は誰が行いますか？

A. 原則として、商品掲載者に発送をお願いしています。商品が売れた際は、ウルサポート公式LINEからご案内いたします。

Q13. 不動産や自動車も掲載できますか？

A. はい。自動車・バイク・不動産なども掲載可能です。ただし、商品によって購入方法や取引手続きが異なる場合があります。

Q14. 商品の販売価格は自由に設定できますか？

A. 原則として、掲載者の希望価格をもとに設定できます。ただし、販売手数料やキャンペーン等については、事前に条件を確認・調整させていただく場合があります。

Q15. 商品が売れなかった場合も費用はかかりますか？

A. いいえ。原則として、商品が売れなかった場合に販売手数料は発生しません。

【その他】

Q16. 商品掲載後に内容を変更できますか？

A. はい。価格変更や商品情報の修正、掲載終了のご依頼は、公式LINEから受け付けています。

Q17. ウルサポートで取り扱えない商品はありますか？

A. はい。法令に違反する商品や、安全性・権利関係等に問題がある商品、その他運営者が不適切と判断した商品は掲載できません。

Q18. 利用規約はどこで確認できますか？

A. サイト内の「利用規約」ページからご確認いただけます。