Privacy policy

プライバシーポリシー


第1条（基本方針）

BKG総合委託コオペレーション（以下「運営者」といいます）は、運営する「ウルサポート」（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、適切な取得、利用、管理および保護に努めます。

本ポリシーは、本サービスを利用する購入者、問い合わせを行う方、商品掲載者その他本サービスの利用者に適用されます。

第2条（取得する情報）

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

  1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス

  2. 商品の注文内容、購入履歴、決済状況、配送先情報

  3. 商品やサービスに関する問い合わせ内容

  4. 商品掲載申請に関する企業名、屋号、担当者名、連絡先その他の情報

  5. 自動車、不動産その他の商品に関する購入・利用希望条件

  6. IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、利用端末情報その他ウェブサイトの利用に伴い取得される情報

  7. その他、本サービスの提供に必要な情報

なお、クレジットカード情報等については、利用する決済サービス提供事業者が取得・管理する場合があります。

第3条（個人情報の利用目的）

運営者は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 商品の注文受付、決済確認および販売管理

  2. 商品の発送、配送、納車および引渡しに関する連絡

  3. 購入者と商品掲載者との必要な連絡・調整

  4. 商品・サービスに関する問い合わせ対応

  5. 自動車、不動産その他の商品に関する問い合わせ先への案内・紹介

  6. 商品掲載申請の受付、審査および掲載管理

  7. 返品、交換、返金、キャンセルおよびトラブルへの対応

  8. 本サービスの運営、維持、改善および不正利用の防止

  9. 法令に基づく対応および必要な記録の保存

  10. 本サービスに関する重要なお知らせの送信

  11. 利用者の同意を得た場合その他法令上認められる場合における商品情報、キャンペーン等の案内

運営者は、法令で認められる場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

第4条（商品掲載者等への情報提供）

  1. 運営者は、商品の発送、配送、納車、引渡し、問い合わせ対応その他取引に必要な業務を行うため、必要な範囲で商品掲載者等に利用者の情報を提供する場合があります。

  2. 提供する情報は、氏名、配送先住所、電話番号、注文内容その他業務に必要な情報に限定します。

  3. 問い合わせ・紹介方式の商品については、利用者が紹介を希望し、必要な案内を受けたうえで同意した場合、紹介先の事業者等に氏名、連絡先、希望条件その他必要な情報を提供します。

  4. 商品掲載者等が運営者の委託を受けて業務を行う場合、運営者は必要かつ適切な監督を行います。

  5. 商品掲載者等が独立した事業者として個人情報を取得・利用する場合は、当該事業者のプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

第5条（第三者提供）

運営者は、以下の場合を除き、本人の事前の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合

  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

  3. 公衆衛生の向上その他法令で認められる場合

  4. 国の機関、地方公共団体等の法令に定める事務への協力が必要な場合

  5. その他、個人情報保護法により認められる場合

なお、法令上第三者提供に該当しない業務委託等については、必要な安全管理措置を講じたうえで取り扱います。

第6条（外部サービスの利用）

  1. 運営者は、本サービスの運営にあたり、Shopify、決済サービス、配送サービス、LINE、Googleその他の外部サービスを利用する場合があります。

  2. これらのサービスでは、注文処理、決済、問い合わせ管理、アクセス解析その他必要な業務のため、利用者の情報が取り扱われる場合があります。

  3. 外部サービス提供事業者による個人情報の取扱いについては、当該事業者のプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

  4. 外国に所在する事業者への個人データの提供等を行う場合は、個人情報保護法に従い、必要な情報提供、同意取得その他の措置を講じます。

第7条（Cookieおよびアクセス解析）

  1. 本サービスでは、ウェブサイトの正常な動作、利便性向上、利用状況の分析等のため、Cookieその他類似の技術を使用する場合があります。

  2. Cookie等により、閲覧ページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザ情報等が取得される場合があります。

  3. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または無効にできる場合があります。ただし、その場合、本サービスの一部機能が正常に利用できないことがあります。

  4. アクセス解析、広告配信その他の外部サービスを利用する場合は、関係法令に従い、必要な情報提供および対応を行います。

第8条（安全管理措置）

運営者は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、以下の措置を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

  1. 個人情報へのアクセス権限の適切な管理

  2. パスワードその他認証情報の適切な管理

  3. 個人情報を取り扱う外部サービスの適切な利用

  4. 個人情報を取り扱う委託先の必要かつ適切な監督

  5. 個人情報の漏えい等が発生した場合の適切な対応

第9条（個人情報の保存期間）

運営者は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間に限り保管します。

保存の必要がなくなった個人情報については、法令および業務上の必要性を確認したうえで、適切な方法により削除または廃棄します。

第10条（開示・訂正・利用停止等）

  1. 利用者は、個人情報保護法に基づき、自己に関する保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。

  2. 運営者は、請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、関係法令に従い適切に対応します。

  3. 法令上、請求に応じることができない場合は、その理由を適切に説明します。

  4. 個人情報に関する請求は、本サービスの公式お問い合わせ窓口で受け付けます。

第11条（未成年者の個人情報）

未成年者が本サービスを利用する場合は、年齢、取引内容その他の事情に応じて、必要な場合には親権者その他法定代理人の同意を得るものとします。

運営者は、未成年者の個人情報についても関係法令に従い適切に取り扱います。

第12条（個人情報の漏えい等への対応）

個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、運営者は速やかに事実関係を確認し、被害の拡大防止、再発防止その他必要な措置を講じます。

また、法令上必要な場合は、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 運営者は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

  2. 変更した場合は、本サービス上に変更後の内容および改定日を掲載するなど、適切な方法で周知します。

  3. 法令上本人の同意が必要となる変更については、必要な同意を取得します。

第14条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求および苦情の申し出については、以下の窓口で受け付けます。

運営： BKG総合委託コオペレーション

サービス名： ウルサポート

代表： 森山 雄大

メールアドレス：bkg.cooperation@gmail.com

お問い合わせ： ウルサポート公式LINEまたはお問い合わせ窓口

制定日： 2026年11月9日